1. Thời gian bảo hành

• Tất cả các dòng thiết bị đo chính hãng như: Máy soi màu, Máy đo độ bóng, Tủ so màu, Máy đo cỡ hạt, Thiết bị ghi nhận nhiệt độ... đều được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày bàn giao thiết bị.
• Đối với các linh phụ kiện tiêu hao như Bóng đèn soi màu, pin hoặc dây cáp kết nối: Bảo hành theo quy chuẩn riêng của từng hãng sản xuất (vui lòng liên hệ kỹ sư tư vấn để biết chi tiết).

2. Điều kiện được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi nhận trên hệ thống hoặc trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, tem niêm phong của Lab Tester VN hoặc của nhà sản xuất, không có dấu hiệu bị rách hay cạo sửa.
• Lỗi hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi linh kiện từ phía nhà sản xuất.

3. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi nhận.
• Thiết bị bị hư hỏng do tác động vật lý bên ngoài: rơi rớt, va đập mạnh làm bể móp, biến dạng hoặc trầy xước bảng mạch cảm biến.
• Thiết bị bị vô nước, hóa chất ăn mòn, hoặc để trong môi trường quá nhiệt, ẩm ướt gây rỉ sét, mốc linh kiện.
• Thiết bị bị hư hỏng do chập điện, sử dụng sai nguồn điện quy định hoặc nguồn điện không ổn định.
• Khách hàng tự ý tháo mở máy, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi các đơn vị không được ủy quyền chính thức từ chúng tôi.

4. Dịch vụ hỗ trợ sau thời gian bảo hành

Sau khi hết thời hạn bảo hành 12 tháng, CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ LAB vẫn tiếp tục hỗ trợ trọn đời sản phẩm cho Quý khách:

• Hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa thiết bị hư hỏng với chi phí ưu đãi.
• Cung cấp bóng đèn so màu thay thế, linh phụ kiện chính hãng của các thương hiệu CHN Spec, Tilo, Bettersize... với giá tốt nhất dành riêng cho khách hàng cũ.