1. Phạm vi và hình thức giao nhận

• Chúng tôi hỗ trợ giao nhận thiết bị trên toàn quốc (đầy đủ 63 tỉnh thành).
• Hình thức 1 - Giao hàng trực tiếp bởi kỹ sư của chúng tôi: Áp dụng cho các thiết bị đo lớn, tủ so màu cỡ lớn hoặc các hệ thống đo quang phổ để bàn phức tạp trong phạm vi TP. Hồ Chí Minh và khu vực lân cận. Kỹ sư sẽ vận chuyển tận nơi, lắp đặt, hiệu chuẩn máy và hướng dẫn sử dụng trực tiếp tại nhà máy/phòng LAB của Quý khách.
• Hình thức 2 - Giao qua dịch vụ chuyển phát nhanh đối tác: Áp dụng cho các thiết bị đo cầm tay nhỏ gọn, bóng đèn so màu chuẩn hoặc khách hàng ở các tỉnh xa. Chúng tôi sử dụng các đơn vị uy tín như Viettel Post, GHTK... Tất cả hàng hóa đều được đóng gói chống sốc chuyên dụng và mua bảo hiểm hàng hóa 100%.

2. Thời gian giao nhận dự kiến

• Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 24h - 48h làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng (hoặc giao hỏa tốc theo yêu cầu cụ thể của Quý khách).
• Khu vực các tỉnh thành miền Nam, miền Trung, miền Bắc: Thời gian nhận hàng dao động từ 2 - 4 ngày làm việc tùy địa bàn.

3. Chính sách kiểm hàng trước khi nhận

• Nhằm bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, khi nhận hàng, Quý khách được quyền mở thùng hàng kiểm tra đồng kiểm trực tiếp với nhân viên giao nhận.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ ngoại quan thiết bị (không bị trầy xước, móp méo), kiểm tra đủ số lượng sản phẩm, bóng đèn, phụ kiện đi kèm theo hóa đơn/phiếu bàn giao trước khi ký nhận và thanh toán.

4. Hỗ trợ lắp đặt và hướng dẫn vận hành từ xa

Đối với các thiết bị giao qua hình thức chuyển phát nhanh, đội ngũ kỹ sư của Lab Tester VN luôn sẵn sàng hỗ trợ gọi video call (Zalo/Google Meet) để hướng dẫn chi tiết các bước lắp đặt, thiết lập ban đầu và hiệu chuẩn máy trực tiếp, đảm bảo Quý khách vận hành thiết bị chính xác và nhanh chóng nhất.